Отзывы
Добрый день. Была записана на прием аллергологу по ДМС "СОГАЗ" за 3 недели на 15.12.2021. Накануне 14.12.2021 мне позвонили и при уточнении моего согласия на посещение по записи сообщили, что гарант.письмо должно быть не на НТМЦ, а на Детство с требованием переделать. Письмо переделать возможности нет, т.к. Договор с Детством не заключен. И за полдня этого не сделать. В результате была предложена консультация только за наличные. Перечеркнуто всё впечатление о центре: администратор обвинила меня, что я не правильно заказала гарантийное письмо, я должна была знать, что именно аллерголог оформляется в Детство. Откуда я могу знать про какое-то деление, если на странице НТМЦ перечислены все услуги, в том числе и аллерголог? Письмо гарантийное уже месяц назад было направлено в центр на эл.почту, там перечислены все обследования и специалисты, почему это не вызвало вопросов сразу? Кроме того 6 и 7 декабря была в центре, где поднимали мое письмо при оформлении обследований, и тоже мне не сказали ничего про аллерголога. Сейчас в результате потеряно время и записаться на выделенные мне по ДМС деньги до 30.12.2021 я уже никуда не могу. Администратор не должна в ультимативной форме предлагать консультацию за наличные, надо найти выход: гарантийное письмо действует, даже если НТМЦ разные ведь возможен какой-то между ними взаимозачет!! Мне кроме обвинений даже извинения не принесли, не говоря о предложенном выходе из положения. ОБИДНО ЗА НТМЦ!!!
Черкасова Елена Николаевна 16.12.2021
Невозможно дозвониться! На протяжении 15 минут: ваш номер в очереди - 1, а затем звонок скидывается!
Мария 14.12.2021
Дозвониться до регистратуры просто невозможно!!! Решить уже данную проблему!
Елена 09.12.2021
Благодарю доктора офтальмолога Крашенинникову О. С за профессионализм, отзывчивость, доктор правильно поставила диагноз, направила в областную больницу, где меня прооперировали по поводу отслойки сетчатки, звонила мне, переживала взяли меня на операцию или нет до этого обращалась в травмпукт, где мне сказали ничего страшного, и вообще не поставили диагноз
Олеся Владимировна 07.12.2021
Дозвониться до регистратора невозможно!!!!!
Олеся Рогозина 01.12.2021
Уже вторую неделю пытаюсь дозвониться, минут по 20-30 слушаешь музыку, потом просто кладёшь трубку. Через сайт тоже не получается записаться, перебрасывает со страницы на страницу, а формы для записи так и не появляется. Была запись на 06 октября к эндокринологу, но врач заболел, перенесли на конец октября, а далее позвонили и сказали, что мы теперь в листе ожидания, до каких пор только не ясно. Всякие бывают ситуации, но у нас результаты УЗИ, анализов. Можно же сказать, что запишитесь к другому или хотя бы то, что врач будет через 2-3 месяца. И человек уже решит, ждать или идти к другому. Исключительно платные услуги и такой формат общения...
Наталья 29.11.2021
если у вас есть разные отделения то и телефоны должны быть подписаны по направлениям если косметология то и подпишите именно им относящийся телефон. Ожидание 8 минут ответа на запись к врачу,а вам говорят что это косметология и говорят звоните пог другому телефону. И опять ожидание 10 минут.
Марина 25.11.2021
Были на приёме с ребёнком 5 лет. Прекрасный, компетентный, очень внимательный специалист. Подобрали ребёнку очки. Большое спасибо
Алена Паладий 24.11.2021
Пыталась дозвониться больше получаса. Ваш номер в очереди один - и это на протяжении всего времени. Вы серьезно? Что за бред? Так и обращаться больше не захочется, терпения не хватит...
Виктория 17.11.2021
Дозванивались до "записи к специалистам" по тел: 230310 в течении всего рабочего дня, а это с 11.00 до 16.00 26.10.2021 г. Слушать музыку в трубке телефона в течении 15 минут, а потом сбос. Что у вас с телефонной линией? Так и не дозвонились...
